卡死机？？？

@HONOR2504073885458  
您好，小彧关注到您反馈的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，小彧已在后台留下消息，辛苦您查看。

楼主您好，您是否有尝试福福之前给您的方案，看到您有评论说也有断流的问题，若是使用数据流量出现了此问题，福福整理了几个方案您可以参考一下。
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.APN设置不正确会影响网络的正常使用，打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面，点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面，打开右上角的，点击重置为默认设置。
您可以先尝试一下，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系福福

169版本后就有时候相机变焦卡死，别的倒没卡过

我玩金铲铲卡死过两回

没遇到

你说的这种情况暂时没有遇到

简单木洛熙 发表于 2025-5-23 04:02
169版本后就有时候相机变焦卡死，别的倒没卡过

层主您好，鹿璐查看到荣耀小达人丶神乐已经私信您跟进问题了，辛苦您查看一下。

HONOR2205247798303 发表于 2025-5-23 06:37
我玩金铲铲卡死过两回

层主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，鹿璐会尽力协助您，为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试：
1、重新下载安装游戏应用，通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏，可能存在闪退、启动时黑屏等现象。建议您卸载游戏，再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2、清除游戏中心缓存（找不到HMS Core可忽略此操作）
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置，搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序，找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。
PS:单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/链接查看。
希望鹿璐可以帮助到您，若未能改善您的问题，您可以继续联系鹿璐。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时，升级系统也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

卡死机是什么意思？

@HONOR721663739  感谢您的回复，很抱歉给您带来这样不好的体验，关于信号问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置后重启设备，看是否有改善呢。PS：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
若您尝试上述方式后仍未改善，请您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/查看其它方式进行排查。