半年死机

去年11买的，偶尔有闪屏  今年6月份就是刚刚死机了。都没过保呢，长按关机都不行（死机过程中没充电，死机前没水淋）

楼主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，玖月找到了一些可操作的方案，辛苦您先尝试一下长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，若还是不行，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2、建议您尽量避免多个应用程序同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3、是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件
4、是否安装了外置存储卡，请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
若还是无法解决，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
【温馨提示】应用卸载重装、升级系统以及前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

同时查看到您之前反馈过闪屏的问题，请问您是尝试了小达人的方案后问题仍然没有得到改善对吗？为了更好的跟进您的问题，还请您回复一下玖月。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

死的一塌糊涂，哎呀，强烈要求升级9.0系统

我没敢更新系统

HONOR2211138899240 发表于 2025-6-7 23:24
死的一塌糊涂，哎呀，强烈要求升级9.0系统

层主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，当您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备查看否恢复正常。
同时砂糖查询到以下情况会导致死机现象：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2.若只是玩游戏出现，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.确认是否安装过非荣耀官方系统。

5.确认是否误删除过系统文件。
6.确认是否安装了外置存储卡。
若仍然无法解决，请您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：若涉及升级系统、前往服务中心建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，同时前往服务中心也建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
6月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。@HONOR2211138899240