这个声音我真服了

我是刷抖音途中只要有除抖音其他声音响了抖音必静音，得熄屏或者重启抖音才能解决

HONOR2310233319630 发表于 2025-6-8 10:18
我是刷抖音途中只要有除抖音其他声音响了抖音必静音，得熄屏或者重启抖音才能解决

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，非常抱歉给您带来困扰，针对此情况绿桥已经通过后台给您留言，辛苦您查看一下，绿桥会尽力协助您。

donleo 发表于 2025-6-8 10:14
我的是声音突然变大了

层主您好，收到您反馈的声音突然变大的问题了，为了更好的协助您处理，您是在使用什么应用进行什么操作之后出现的呢？期待您的回复。

楼主您好，很抱歉给您使用带来不便了，辛苦您尝试以下排查：
1.检查是否连接了蓝牙耳机等外接设备
请您查看是否连接了蓝牙耳机等外接设备，如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放。
2.检查应用内媒体音量设置
可能是应用内媒体音量被设置为静音，请您在视频播放界面按音量上键提高视频播放音量。
3.检查播放器是否正常
请您更换其他视频软件播放，检查是否是该软件的问题，如果只有一个软件异常，请您卸载重装尝试。
4.若以上方法未能解决您的问题，可能是硬件问题。请您打开我的荣耀App，进入服务＞设备检测，点击立即检测，根据提示完成听筒和扬声器的检测。如果是硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：涉及应用卸载重装、前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
6月8日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

@donleo 层主您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，若您是媒体音量自动变大的问题，您可以尝试以下方案。
1、第三方应用导致音量自动调节，如果音量自动调节时手机上没有显示音量条，可能是三方应用导致音量自动调节，您可以打开最近使用的应用进行排查，查找到相关应用可以向应用厂商咨询应用的设置方法。
2、误触按键导致音量调节
① 请您确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键，建议您断开外接设备，观察是否恢复正常。
② 请您确认是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节，建议您取下保护壳或皮套，观察是否恢复正常。
如后续有其他问题，您可以随时联系我们。