微信视频，竟然没有对方的图像，而且关不掉微信

对方打来视频，接通后，无法正常显示对方，而且直接卡在接通界面，音频正常，关闭微信，结果视频一直在接通，关闭不了，一直到微信显示异常，选择是否关闭微信，重新打开微信才行，已经发生两次这样的app了

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问您是微信视频通话时对端画面卡住（对方画面不动）的情况还是微信视频时看对方黑屏，对端手机画面正常？

最初直接卡在接通的界面，就是显示一个接通的绿色按键一个红色的按键，其余地方没有图片，后面尝试关闭微信，点击无反应，最后从底部上滑，准备关掉微信，结果视频的小图框能能正常显示图像了，然后打开微信，依然不行，最后出现微信异常选项，1关闭微信2继续等待，我这边选择关闭微信。从新打开，微信恢复正常，刚开始以为网卡，然后选择使用流量，结果都不行，重新打开微信后，网速正常，流量也是正常的

整个过程，音频一直正常

现在用这个荣耀的机器，感觉问题越来越多