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你能看出这是哪儿?卡住不动。

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游客丶  LV9  发表于 2025-6-29 10:28:01 广东 来自:荣耀70 Pro+ 5G
你能看出这是哪儿?卡住不动。
评论16
HONOR2410272579141  LV7  发表于 6-29 10:37:33 北京 来自:荣耀70 Pro 5G
网络

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是不是哟,刷抖音也时不时的卡住几秒  发表于 6-29 11:31:43  广东
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 6-29 10:45:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,旋旋有关注到您的问题,旋旋根据您提供的图片核实到使用WiFi时上网卡顿的问题,辛苦您按以下方案尝试:
1.关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi,在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,您看您方便前往荣耀授权服务中心检测吗?
希望能够帮助到您,若以上方案还是无法改善您的问题,非常抱歉给您带来了不好的体验,针对您的问题旋旋已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。

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温馨提示:7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-29 10:46:28  湖南
习惯了  发表于 6-29 11:31:53  广东
Elowen  LV7  发表于 6-29 11:03:49 江西 来自:荣耀300 旅拍神器
淘宝

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对头  发表于 6-29 14:56:09  广东
桃源街坊  LV9  发表于 6-29 14:26:18 广西 来自:荣耀70 5G
有时候是有包括抖音,快手没发现

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我的抖音最近也卡顿  发表于 6-29 14:56:39  广东
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 6-29 14:29:39 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶旋旋 于 2025-6-29 14:30 编辑

楼主您好,给您带来不佳的体验旋旋深感歉意,旋旋也是想尽力协助您,辛苦您查看一下私信消息。

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习惯了,谢谢  发表于 6-29 14:56:49  广东
有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,旋旋已在后台留下消息,辛苦您查看。  发表于 6 天前  湖南
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 6-29 15:53:39 属地未知 来自:PC-VOC
桃源街坊 发表于 2025-6-29 14:26
有时候是有包括抖音,快手没发现


层主您好,关于您反馈的抖音卡死的问题,林林核实到这个情况是应用自身问题,我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。
临时方案:请您将抖音/抖音极速版卸载之后重新到应用市场下载尝试。
抖音反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
温馨提示:抖音卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如果上述信息没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 6-29 15:56:02 湖南 来自:浏览器

关于您在淘宝使用过程中也有出现卡顿无响应的情况您可以尝试以下方案。
1、建议您打开多任务管理界面清理应用后使用
2、建议您将淘宝卸载重装尝试。
我们已经将该问题反馈给淘宝,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:手机淘宝>我的淘宝>右上角设置>帮助与反馈。@桃源街坊
仙女佳的许愿池  LV7  发表于 5 天前 河南 来自:荣耀70 Pro 5G
淘宝,抖音经常卡顿,这是网络问题还是手机问题
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
仙女佳的许愿池 发表于 2025-7-2 11:03
淘宝,抖音经常卡顿,这是网络问题还是手机问题


您好,有关注到您反馈的内容,您可以尝试以下方案进行排查:
1、若您不确定是否是网络卡顿,您可以观察是否为区域网络问题,如果您是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。
2、低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
3、若是三方应用卡顿,您可以清理内存和缓存。
4、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
5、卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。(卸载重装后原有的应用数据将会被清除,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便)
若以上方案无法解决您的问题,可以继续联系我们,很乐意为您服务。
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