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无法接收部分短信

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栄耀小拍手  LV6  发表于 2025-6-30 14:23:41 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
没办法收到12306短信,无法注册。联系了12306客服 说已发送,查看是否拦截。
我看到没设置骚扰拦截,我怀疑是不是回复“R”退订了,联系了电信客服,反馈说也没有拦截。
现在只能是手机的问题了,手机我也没设置骚扰拦截,还把12306设置白名单,为什么还是无法收到12306的短信? 无法接收部分短信
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称信息
应用版本16.0.0.219
系统版本PGT-AN10 9.0.0.169(CHNC00E169R7P11)
评论2
荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 6-30 15:42:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,橘子收到了您的问题反馈,给您带来的不便深表歉意,辛苦您尝试以下方案排查一下:
1.请您检查是否“增强信息”无法接收。
故障现象:短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信
2.请您检查是否将号码保存到隐私空间。
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间(如不支持隐私空间,请忽略此步骤),打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法:
在隐私空间,进入 设置 > 隐私 > 隐私空间 ,点击隐私空间至主空间;选择并勾选需要传输的文件(如联系人),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。
3.请您检查是否在的骚扰拦截中设置了拦截陌生信息.
系统管家 > 骚扰拦截 > 信息拦截规则 > 拦截陌生信息。
4.检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截。
部分安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
更多操作您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00797233/
橘子也希望能协助到您,您可以先尝试操作一下,为了更好的跟进您的问题,后续如果没有改善也辛苦您抽空回复一下橘子。

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