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我重置手机后想要恢复备份失败了

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小海贵  LV6  发表于 2025-7-3 06:03:59 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
我重置手机后想要恢复备份失败了,我所有图片不在了咋办,什么系统? 我重置手机后想要恢复备份失败了
产品型号LGE-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称备份
应用版本16.0.0.214
系统版本LGE-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R7P8)
评论11
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7-3 10:18:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈的荣耀云恢复数据时出现失败的问题,建议您尝试以下方法进行改善:
1、将华为云空间和HMS Core更新到最新版:前往华为应用市场搜索“华为云空间”/“HMS Core”后点击更新。如设备已卸载华为应用市场,在负一屏搜索“华为应用市场”后点击恢复。
2、若应用市场无更新提示,请前往:云空间>更多(右上角四个点)>更多设置>检查更新;
3、清除云空间缓存:云空间>更多(右上角四个点)>更多设置>清理缓存。
完成上述步骤后,重新进入华为云空间>云备份>管理备份数据>恢复数据。
ps:恢复备份的数据可能会覆盖您之前备份过的应用数据,建议您恢复前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份(如果没有备份过的第三方数据,不会覆盖)。
更新版本前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若后续还有其他问题,欢迎您随时联系玖月。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7-3 17:04:38 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,查询到荣耀Magic4 Pro使用的云空间就是华为云。请问您在华为云空间内查看之前备份的数据还在不在呢?是否是华为云空间内没有数据,但是在网页上看得到呢?期待您的回复。
小海贵  LV6  发表于 7-3 10:37:20 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
还有哪里可以恢复图库,厉害了没有图库备份,我明明在重置手机前备份的现在只显示2024年 我重置手机后想要恢复备份失败了
小海贵  LV6  发表于 7-3 10:41:00 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
我最重要的图片都是回忆
小海贵  LV6  发表于 7-3 11:03:43 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
我明明看到他备份成功之后,我才放心重置手机的,我现在重置手机之后找不到原先的备份记录了,快点出来说话,怎么解决?
小海贵  LV6  发表于 7-3 11:16:11 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
我只能说服,跑到华为去了,我怎么恢复在手机里 我重置手机后想要恢复备份失败了
小海贵  LV6  发表于 7-3 17:27:42 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
网页上能看到,但是只有一些便签以及图库里面的照片,没有,我应用设置的那些备份,我想直接恢复原样呀,在网页上华为云恢复不了啊
小海贵  LV6  发表于 7-3 21:48:59 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
为什么重置手机过后网速快了
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7-4 16:13:23 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,请问7楼的回复有帮助到您吗?
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