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指纹解锁失效

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HONOR2301026193145  LV4  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀80 GT 5G
荣耀80GT出现指纹解锁失效,无法识别指纹,一充电一关机重启,偶尔又能使用,你们还有人用荣耀80GT吗?有没有同样的问题?
评论8
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,豆几有关注到您反馈指纹解锁失败这个问题。辛苦您优先按照以下方法排查:
①确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍。
②删除原有指纹,重新录入指纹后尝试。录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大。
③建议您重启手机后尝试。
如果以上排查方法无法解决您的问题,建议您也可以访问:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/获取更详细的故障排查指南。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,欢迎随时联系豆几。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>服务门店)
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
枫叶片片红  LV8  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀80 5G
删除指纹再重新录制一个,完美解决!
昨天的明天  LV7  发表于 4 天前 山东 来自:荣耀80 GT 5G
有时候确实失灵

评论

有点  发表于 4 天前  湖南
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC
昨天的明天 发表于 2025-7-4 19:05
有时候确实失灵


您好,木木有关注到您的问题,关于质问解锁失灵的问题,您可以尝试优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。希望可以帮助到您,有其他问题欢迎随时联系木木。
楦寶shuan  LV7  发表于 4 天前 新疆 来自:荣耀80 GT 5G
帮顶
岁笙80GT  LV7  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀80 GT 5G
想见红颜  LV8  发表于 3 天前 浙江 来自:荣耀80 GT 5G
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