卡死自动重启

HONOR2304115401147 发表于 2025-7-7 04:57
我的7pro昨天下午冲完电，打开王者荣耀也卡死了，直接变板砖，任何操作都没反应，最后强制重启了。这种情况 ...

层主您好，您的问题呱呱已经收到了，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决：
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
若以上方案仍无法解决您的问题，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
给您带来不便非常抱歉，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系呱呱。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时恢复出厂设置、前往服务门店前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我也出现过一次

HONOR2412211171685 发表于 2025-7-7 19:16
我也出现过一次

层主，您好，请问您也是手机卡死重启的问题吗？如果是的话，白羊为您查询到：系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多，导致死机重启现象。
1、建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
2、 检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、检查手机/平板是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

我的刚才也出现了