刷抖音老是卡住不动

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HONOR2202272497738 发表于 2025-7-16 21:19
一样，还得刷到下一个视频再刷回来才行

层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。
反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

微信发的小视频点开不动直接卡死机！！

今天一直这样，光卡，信号还不好

我也一样遇到好多次了

HONOR2406157529154 发表于 2025-7-16 22:02
微信发的小视频点开不动直接卡死机！！

层主您好，非常抱歉没有给您带来良好的用机体验，小蓝有关注到您反馈的问题，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时小蓝为您核实到一些改善方案辛苦您参考一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
辛苦您先尝试上述方案，若后续未能改善您的问题，也辛苦您抽空回复一下小蓝，小蓝非常希望可以帮助到您。
温馨提示您：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

遇到过

抓到一只娜塔莎的粉丝

HONOR2307273162819 发表于 2025-7-16 22:09
我也一样遇到好多次了

层主您好，望楚有关注到您的问题，为您查询到这是由于抖音应用自身问题导致的，我们已将该问题反馈给抖音，您也可以向应用反馈，反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交

阿杰儿 发表于 2025-7-16 22:04
今天一直这样，光卡，信号还不好

层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。

关于您反馈的手机信号差的问题，建议您采取以下方法尝试解决：
>>请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
>>请移动到网络好的环境
您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
>>请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。