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充电速度太慢了

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荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
您好,关于您反馈的系统升级后,使用手机充电慢的问题,请问您系统升级多久了呢?若在3天内,手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起充电速度下降的情况。
建议您在后续2~3天继续观察手机情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

请问您是在什么场景下出现耗电快的问题?您可以参考以下方法优化电池续航能力:
1、您可以使用系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2、辛苦您查看设置 > 电池 > 应用耗电量排行,关闭不需要使用的应用
3、部分的功能设置也会增加耗电,如开启蓝牙、NFC等,若您不需要使用,建议您及时关闭。
更多方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
@HONOR2308132196678
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 前天 08:50 湖南 来自:浏览器

您好,感谢您的回复,若上述方案还是无法帮助到您,辛苦您尝试以下方法进行排查:
1、在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
2、请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
(1)充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
(2)无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
3、请您确认是否触发了智能充电保护,充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标。
如果以上方法仍然不能解决您的问题,建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。@HONOR2308132196678

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温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 前天 08:51  湖南
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