X50屏幕出现绿色条纹

HONOR2503196757115 发表于 2025-7-18 23:05
我的也是这样，晚上用着还好好的，第二天早上用手机就有绿条纹了，才用了一年多的手机就这样，真心累，现在 ...

层主您好，听到这个消息悠悠感到很抱歉，给您带来了不好的体验也让悠悠愧疚与不安，由于悠悠属于线上客服，无法直接接触到您的设备，若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

看来x50屏幕真的是通病，优惠换屏x50就不在内

我的刚好一年屏幕出现两条绿线了，没有摔过没有进水

HONOR2407041976665 发表于 2025-7-22 13:18
我的刚好一年屏幕出现两条绿线了，没有摔过没有进水

层主您好，云瑾有关注到您发布的内容，
建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
1.当异常线条跟随画面移动时
建议您重启设备尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
2.当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
荣耀授权服务中心有对应特殊维修政策，具体维修情况、费用等以门店检测为准。
温馨提示：前往服务店检测，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
后续如果您还有其他疑问的话，欢迎您随时联系云瑾。

我的也是，用着用着手机就突然出现两条绿线，以前用过的手机品牌也很多，上一个oppo甚至从上铺掉到地上没一点事，这个手机用了一年多，就出现两条线了，非常影响使用体验

HONOR2403268490105 发表于 2025-7-23 08:40
我的也是，用着用着手机就突然出现两条绿线，以前用过的手机品牌也很多，上一个oppo甚至从上铺掉到地上没一 ...

层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的问题，阿毓为您查询到：若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

一样的，而且他们店的售后很差

HONOR2406041389567 发表于 2025-7-23 12:37
一样的，而且他们店的售后很差

层主您好，关注到您反应的问题，抱歉给您带来不便了，辛苦您查看绿线是否在所有界面都会存在，若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，建议您前往门店检测处理
【温馨提示】前往门店之前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以通过以下方式查询就近的门店信息：打开我的荣耀，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
如果后续有任何问题，您可以随时联系我们

，我的也是，突然一天绿色的条纹，刚好一年零几天，保质期也过了，

HONOR2406278959320 发表于 2025-7-24 16:41
，我的也是，突然一天绿色的条纹，刚好一年零几天，保质期也过了，

层主，您好，感谢您的反馈，屏幕上有条纹的情况，您可以尝试以下方式排查；
1.请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
a.当异常线条跟随画面移动时
建议您重启设备尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置：
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。（如果没搜到选项，说明您未开启过开发人员选项，无需进行此项排查）
开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起异常，建议关闭开发人员选项。
b.当异常线条不随画面移动时可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
荣耀授权服务中心有对应特殊维修政策，具体维修情况、费用等以门店检测为准。
ps。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望有对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您