屏幕通病绿线问题

HONOR2311081906484 发表于 2025-7-27 10:47
我的荣耀x50才使用一年，，摔了一下，，，屏幕爆了，，绿条红条十多条，，，好烦啊，，，如果厂家能免费换 ...

层主您好，仓仓关注到您的问题，现在为您查询解答。
若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
8月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/查看更多服务日资讯。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

我的用了一年8个月一天晚上睡觉前还好好的第二天醒来就出现一条绿线是长亮的，去官方授权服务中心居然说换屏要474元加人工费要五百多过分，之前用其他手机用到内存满格卡机好几年都没出现过这种出现这种情况，现在这个荣耀只用了1年8个月就自动报废了，当时购买时网页还介绍这款手机抗摔，结果无语

表示过质保后，屏幕出现绿条，已在售后换了。

@HONOR2308274979215 非常抱歉给您带来不好体验，特别理解您的心情，这边也是非常想给到您一个好的体验，建议您备份好设备中重要数据，以及微信QQ等第三方应用数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。若不方便前往服务点维修，您可以尝试以下官方申请途径申请寄修服务，木木有在https://club.honor.com/cn/thread-29576706-1-1.html?extra=page%3D1为您提供了详细方案，辛苦您查看一下。

无磕无碰，使用中突然出现绿线，去售后，不给免费换，推诿说是人为原因，屏幕弯曲，向售后要证据，不给提供，就是空口白牙一通扯谎！客服也一直拖时间，不解决问题。荣耀品牌信誉碎一地！生气！

我买的也是这样，用一年多突然出现，这种型号手机有质量问题。可能天气热就会出现这问题。又没碰没摔。以前摔了几次也没出现这种现象。

HONOR2305235111329 发表于 2025-8-9 14:17
我买的也是这样，用一年多突然出现，这种型号手机有质量问题。可能天气热就会出现这问题。又没碰没摔。以前 ...

层主您好，小竹有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您的屏幕问题，若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

x50我也是和楼主一样的情况

我的今天刚出现屏幕绿线的，去年3月份网上买的，荣耀太令人失望了。如有补救措施，望荣耀官方给予解决方案。

HONOR2403151691500 发表于 2025-8-9 20:57
我的今天刚出现屏幕绿线的，去年3月份网上买的，荣耀太令人失望了。如有补救措施，望荣耀官方给予解决方案 ...

层主您好！晓凯有关注到您提到的屏幕绿线问题，给您带来不佳的体验晓凯深感歉意，若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
后续您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】