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我 v3 指纹突然识别不出来了 这正常吗

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HONOR2409075578888  LV4  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic V3系列
我 v3 指纹突然识别不出来了 这正常吗
评论21
地柜昵称长度太短  LV7  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic V3系列
坏了呗,你把这版块最新的帖子都看看,就明白了。
HONOR2408033595294  LV4  发表于 3 天前 甘肃 来自:荣耀Magic V3系列
我的也一样

评论

你去修了吗  发表于 3 天前  山东
说是让我去修,但是没给我打电话  发表于 昨天 15:08  甘肃
荣耀小达人丶鱼丸 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!为了更好地帮助到您,辛苦您先按照以下方案排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
希望鱼丸的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系鱼丸。
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2408033595294 发表于 2025-7-27 10:02
我的也一样



层主您好,闻浅有关注到您的问题。请问您的手机指纹也是和楼主一样无法识别吗?为您查询到以下方法辛苦您查看一下。
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
更多方案辛苦点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
希望有帮助到您,后续还有其他问题欢迎随时联系我。
HONOR2411308155445  LV4  发表于 前天 16:53 广东 来自:荣耀Magic V3系列
我的也一样,去维修说是系统问题,格式化手机,好了一天,又不行了,删除指纹和重录指纹都不行

评论

手机不到一年 光出毛病  发表于 前天 18:33  山东
HONOR2411308155445  LV4  发表于 前天 16:54 广东 来自:荣耀Magic V3系列
内屏还有一个点漏液,真服了这质量

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我的也是漏液,售后也不给换也不管就在推卸责任  发表于 前天 16:56  江苏
售后说给我换屏,但是要订货要排队  发表于 前天 17:29  广东
我之前屏幕花了然后说就我自己摔的不保修花了三千多换个内屏  发表于 前天 18:32  山东
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 前天 17:34 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411308155445 发表于 2025-7-28 16:53
我的也一样,去维修说是系统问题,格式化手机,好了一天,又不行了,删除指纹和重录指纹都不行


层主您好,根据您的问题,七七为您查询到:
一、请您优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
二、若以上排查无效建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:建议您在前往服务店检修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!

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都说了删除原来的指纹都删不了  发表于 前天 19:32  广东
荣耀小达人丶小程 荣耀答答团  发表于 前天 18:28 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411308155445 发表于 2025-7-28 16:54
内屏还有一个点漏液,真服了这质量


层主您好,有关注到您发布的内容,为您查询到以下方案:
荣耀手机在出厂前,屏幕都会做严格的检查和质量测试,确保每块屏幕出厂时显示功能正常。但在日常使用中如果手机遭受跌落、大力挤压或时常与油脂、液体接触,可能会造成屏幕内部光学膜层损伤,导致出现白斑、暗斑、紫斑、黑斑、黄斑或红斑、蓝斑、绿斑等问题,一般情况不会影响功能。紫斑、黑斑可能会随着时间恶化,其他斑类如果避免以上场景则不会继续恶化。建议您在使用手机的时候增加有四周防护的保护壳,尽量避免手机跌落、大力挤压及接触油脂和液体。
如果漏液问题已影响到您的正常使用请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)若您还有问题,欢迎随时咨询小程,祝您生活愉快!
HONOR2411308155445  LV4  发表于 前天 19:07 广东 来自:荣耀Magic V3系列
扯犊子
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