关于荣耀50相机8.0系统相机问题的一点意见

由于相机程序问题，好多粉丝都反应卡死，黑屏，闪退，运行不流畅，第三方应用的摄像头打不开等各种各样的问题，而官方技术人员一直没有相应的行之有效的优化方法加以改进，也不知道什么时间能够发布优化程序补丁包。有一个不知道可不可行的办法，建议荣耀技术人员试试。因为相机问题是升级8.0系统后出现的，荣耀技术人员是否可以将原7.0系统使用的相机程序与现有的8.0版本的系统程序融合在一起做为补丁程序，发送给广大用户，以改善8.0系统相机程序存在的问题。也就是说让8.0程序中的相机程序退回至原7.0系统的相机程序,让用户可以正常使用相机功能及相关第三方程序需要调用摄像头的功能。

今天收到客服电话，说技术人员分析了我反馈的出现问题时的录屏和手机日志，认定是手机硬件问题，要求我去售后检测维修。可是我手机是升级202版本以后出现的问题，并不是之前就存在问题。怎么会升级一下程序就把手机硬件烧坏了。你们为啥之前版本的系统相机程序没有这种情况。荣耀售后服务人员也是按荣耀提供的故障指南在检测维修，而且全程用户是看不见的，如何让用户相信荣耀的售后服务过程？而且因软件升级后才出现的故障，产生的维修费用是谁负担，用户还是荣耀厂家?而且按荣耀说法，前、后主摄像头，微距摄像头，景深摄像头，广角摄像头，同时存在问题，或者是轮流出现问题的概率有多大。荣耀技术人员凭什么说是硬件问题?