Magic7 RSR相机10倍长焦故障

2025年1月购买，系统版本是最新的182 H6，最近相机发生故障，10倍长焦功能不可用（背景音非相机声，请忽略），有时是卡死，有时是花屏。不确定是否系统问题，升级该版本后手机耗电快且很容易发热，相机重置和清除缓存都没法解决。麻烦有相同问题且已解决的机友推荐个维修办法，谢谢！

楼主您好，看到您存在疑问，小深就立马赶来啦。
关于您的相机问题：
请问您使用其他三方软件会有异常吗？例如微信拍摄等，如果依然存在异常，建议您前往门店检测。
关于手机耗电快：
使用一键优化自动诊断优化
可以使用手机管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
关于手机发热：
建议您及时清理后台应用，如果您的手机有高耗电应用在后台运行，会持续占用CPU资源，容易导致发热和耗电快。
建议您在不使用手机时及时锁屏，或设置较短的屏幕休眠时间，减少屏幕发热。
如果您还有其他问题，您可以随时联系小深为您服务。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@馨馨2015 我也是这样，加载还慢，应该是系统的问题

HONOR2301044641633 发表于 2025-8-4 22:12
@馨馨2015 我也是这样，加载还慢，应该是系统的问题

您好，木木有关注到您的问题，请问您是否遇到了和楼主相同的相机故障问题还是手机发热问题呢？非常希望可以帮助到您，期待您的回复。

我今天发现的，感觉好像长焦烧了，打算去售后看看

@HONOR2501086473626  您好，关于您的问题木木有在https://club.honor.com/cn/thread-29598179-1-1.html为您提供了方案，辛苦您查看一下。

@HONOR2301044641633 长时间未收到您的回复，请问您的问题是否已经解决呢？若您也出现相机卡死打不开的情况，建议您可以尝试先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。清除数据后，您可以重启手机再尝试打开相机。
若以上操作后问题依旧无法解决，请您备份好数据，前往我们就近的服务中心，由工程师协助您检测设备的具体情况。
温馨提示：涉及前往门店检测维修，建议提前备份好您设备内的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若还有其他问题，可再次联系木木。

现在的情况是：6号送到售后服务中心检测，方案一手机系统还原重置，当时有效，半小时后故障重现；方案二，系统版本降级，依然无效；方案三，服务中心订购了手机主板和摄像头组件，等到货后替换相应部件看能否解决问题，目前等待快递中，等故障彻底解决了再来回帖。

12号收到了维修好的手机，最后还是通过更换主板解决了故障，等用过一段时间后再看是否彻底解决了问题。至于防水服务中心的答复是，如果需要可以寄回到荣耀总部，他们可以恢复到出厂水平，如果平时不怎么接触水的话，那就可以正常使用。