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Magic7 RSR相机10倍长焦故障

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馨馨2015  LV5  发表于 2025-8-3 13:20:44 江苏 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
2025年1月购买,系统版本是最新的182 H6,最近相机发生故障,10倍长焦功能不可用(背景音非相机声,请忽略),有时是卡死,有时是花屏。不确定是否系统问题,升级该版本后手机耗电快且很容易发热,相机重置和清除缓存都没法解决。麻烦有相同问题且已解决的机友推荐个维修办法,谢谢!
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.654
系统版本PTP-AN20 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论2
馨馨2015  LV5  发表于 8-10 20:59:45 江苏 来自:LMR-AL10
现在的情况是:6号送到售后服务中心检测,方案一手机系统还原重置,当时有效,半小时后故障重现;方案二,系统版本降级,依然无效;方案三,服务中心订购了手机主板和摄像头组件,等到货后替换相应部件看能否解决问题,目前等待快递中,等故障彻底解决了再来回帖。
馨馨2015  LV5  发表于 8-12 18:07:20 江苏 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
12号收到了维修好的手机,最后还是通过更换主板解决了故障,等用过一段时间后再看是否彻底解决了问题。至于防水服务中心的答复是,如果需要可以寄回到荣耀总部,他们可以恢复到出厂水平,如果平时不怎么接触水的话,那就可以正常使用。
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