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#荣耀Magic V5#

后盖开胶,拒保,让客服拿出相应的法律条款拿不出来

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介幽君  LV4  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀Magic V3系列
荣耀magicv3,14年12月用到现在,发现后盖开胶,售后门店检测后直接提交了工单,线上客服没经过任何沟通直接电话拒保,先是让我全额自费,又威胁我说维修可能导致气密性变差,那请问后盖都开胶了气密就不变差了?又说4折维修,最后变成68维修,根据国家市场监督管理总局在2001年发布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中明确写出,移动电话机因结构或材料因素导致的外观破损属于质保范围,怎么,荣耀不是中国企业?不用遵守中国的相关法律? 后盖开胶,拒保,让客服拿出相应的法律条款拿不出来 后盖开胶,拒保,让客服拿出相应的法律条款拿不出来 后盖开胶,拒保,让客服拿出相应的法律条款拿不出来
评论14
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题茜茜已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。茜茜会尽力协助您!
HONOR2508038205628  LV3  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀Magic V5
维权之路漫漫其修远兮

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现在荣耀的售后把自己整的跟法外狂徒似的,消费者权益保护法和手机三包法完全当不存在  发表于 前天 08:11  北京
风吹过往如云烟  LV8  发表于 3 天前 陕西 来自:荣耀Magic V3系列
服务就这样吗

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是的,拒保让他拿出相应的法律条款又拿不出来,只会一直重复一句,诉求无法满足,我们是根据具体设备情况来判定的,最搞笑得是他们现在连实物都没看过就敢说是根据具体情况判定  发表于 前天 08:09  北京
我是你大爷张德福  LV6  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic V3系列
直接给他发抖音小红书,今日头条
nbb_l  LV6  发表于 前天 10:06 山东 来自:荣耀Magic V3系列
支持维权
HONOR2412191150767  LV3  发表于 前天 15:05 山东 来自:荣耀GT
介幽君  LV4  发表于 前天 15:07 北京 来自:荣耀Magic V3系列
更新后续,刚刚荣耀客服给我回电话了,免费更换后盖,但是。。。走的不是正常售后流程,还是特别申请。。。没法说。。。只能说,目的达到了,就这样吧
可乐呀  LV7  发表于 前天 16:00 福建 来自:荣耀Magic V3系列
这个售后打个胶,保压一下就可以了呀,举手之劳而已,都不用换后盖的,这点小事荣耀也扯皮吗

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不,这个是要换的,后盖不只是开胶,有点分层了  发表于 前天 19:00  北京
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 前天 16:25 湖南 来自:浏览器
@介幽君 层主您好,关于您反馈的问题已经有专人在处理中,春来会记录好您的反馈,辛苦您耐心等待。
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