荣耀x507手机屏幕出现亮条

HONOR2504087318849 发表于 2025-8-16 02:43
对，手机有问题这个手机屏幕不好都没摔它突然就来绿线

层主您好，看到您存在疑问，神樂就立马赶来啦。帮您找到一些方法，辛苦您尝试一下
1.请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
a.当异常线条跟随画面移动时
。建议您重启设备尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
。可能是开启了指针位置：
    如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条，如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。
b.当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据和微信QQ等第三方软件重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
如果上述方法没有帮助到您，您可以随时联系神樂为您服务。

我的也是先一条绿线。现在增加一条红线，烦死了，再也不买荣耀了

HONOR2408124403238 发表于 2025-8-16 15:38
我的也是先一条绿线。现在增加一条红线，烦死了，再也不买荣耀了

层主您好，非常抱歉给您造成困扰了，同时非常感谢您对荣耀的支持与建议。若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

加1，再也不敢碰荣耀的手机了，客服也和人机一样

HONOR2508169517121 发表于 2025-8-16 15:52
加1，再也不敢碰荣耀的手机了，客服也和人机一样

层主您好，非常抱歉给您带来不便，若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

加一，7月突然出现一条绿线，现在已经增加到四五条，客服拖延，售后推诿，非常失望！

今天去售后了，说是无拆无摔无进水就可以免费换屏，这态度还是相当负责了

不是很能摔吗这个村上里沙

@HONOR2408124403238  收到您的反馈，感谢您对荣耀的支持，后续您还有其他问题可以随时咨询嘀嗒，祝您生活愉快！     

去了当地的荣耀服务店，服务店订购了屏幕总成，说到货了再检测再更换，等了3天又通知我没货，让我等，什么时候有货不确定，也许等一天，也可能是等一个月，更有可能等一年、两年…荣耀售后这就是不给换啊