荣耀x507手机屏幕出现亮条

HONOR2401194303126 发表于 2025-8-25 09:49
去了当地的荣耀服务店，服务店订购了屏幕总成，说到货了再检测再更换，等了3天又通知我没货，让我等，什么 ...

@HONOR2401194303126 您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题茜茜已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。茜茜会尽力协助您！

给爸妈名买了台，过保前后都出绿线了

HONOR2312178289668 发表于 2025-8-25 17:22
给爸妈名买了台，过保前后都出绿线了

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份），携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！

别担心，这不是你的问题，X50，X50gt，X50Pro这几款去售后服务点都是免费更换，我的也一样今天去免费更换。

我的也有，时有时无

HONOR2403087757799 发表于 2025-8-26 11:47
我的也有，时有时无

层主您好，咕咕有关注到您的问题，出现这样的问题，我们也很抱歉，咕咕为您带来了相关的排查方案，辛苦您尝试一下:
1丶请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。
2丶建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动。
当异常线条跟随画面移动时，建议您重启设备尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置：
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条，如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。（如果没搜到选项，说明您未开启过开发人员选项，无需进行此项排查）
3丶异常线条不随画面移动时，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，特别是微信，QQ等第三方应用数据，并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

我的也是出现一条绿线，以后不买荣耀手机了

HONOR2402044245423 发表于 2025-8-27 10:18
我的也是出现一条绿线，以后不买荣耀手机了

@HONOR2402044245423 您好，有关注到您发布的内容，若手机故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

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