荣耀power打电话故障

HONOR2112144191741 发表于 2025-9-8 19:35
这个故障我也有 打了三次打不进 打进来响铃一秒就挂了

层主您好，查询到上方已有小达人给出方案，辛苦您查看一下，如果不能解决，欢迎再来咨询我们。

9月新买的荣耀power，打电话10个电话，有三四个，有时候根本听不见，有时候断断续续，要么就是有卡顿电音颤音，线下硬件检测也是好的，前面说可能是电话卡旧了，确实是2019年的卡，可能不支持5G。后面换了，还是存在这样的问题，客服也打了，就是没有妥善解决。

HONOR2508207911843 发表于 2025-10-15 13:36
9月新买的荣耀power，打电话10个电话，有三四个，有时候根本听不见，有时候断断续续，要么就是有卡顿电音颤 ...

层主您好，关于您的问题，七七为您查询到以下场景，辛苦您排查一下：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞:请注意观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常：如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请重启或还原所有设置后尝试：请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七，祝您生活愉快。

我的也是，主要就是卡顿，听不清，要喂半天

HONOR2109228262097 发表于 2025-10-15 16:51
我的也是，主要就是卡顿，听不清，要喂半天

层主您好，很抱歉给您带来了不便，感谢您的反馈，您可以在通话过程中使用左手通话，注意避开麦克孔位置，若堵住麦克孔会有短暂的断续，声音小的问题，移开手指就会变好，非产品故障，请您放心使用。