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刚才出现一次无法连接到相机,相机打不开了,还以为坏了,重启又好了,这是什么bug啊,耀子现在这么不稳吗

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荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 8-17 09:51:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,枝枝有关注到您的问题,为您查询到以下方案,辛苦您查看:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2、如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3、Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。您也可以重启手机后再进入相机重试。
若您还有疑问,可再次咨询我们!
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 8-17 10:11:15 属地未知 来自:PC-VOC
大柿子 发表于 2025-8-17 00:21
我也有过一次


层主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。

重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-17 12:40:32 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502183038311 发表于 2025-8-17 06:41
硬件偶尔故障


层主您好,仓仓关注到您可能出现了问题,请问您硬件偶尔故障具体是什么表现呢?希望能够收到您的细节反馈,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2408262871037  LV8  发表于 8-18 20:23:05 黑龙江 来自:荣耀Magic7 Pro
重启一下试试吧
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