卡住自动重启

最新版本最新补丁，刚在看抖音直播，突然整个画面卡住十几秒，整个屏幕什么都划不了，像变成模型一样，然后就黑屏自动重启了，有人遇到这种情况吗

有，有时候应用app卡住，有时候重启

楼主您好，关于您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。

2.检查应用兼容性问题
由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

3.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
后续有其他问题可以随时联系咕噜。

HONOR2311197669696 发表于 2025-8-31 15:19
有，有时候应用app卡住，有时候重启

@HONOR2311197669696 层主您好，关注到您的问题，萧萧立马飞奔而来，关于您反馈的手机会出现自动重启问题，萧萧为您查询到以下方法排查解决：
1 .更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2 .请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3 .检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如果以上方法不能解答您的疑惑，可以随时联系萧萧为您服务哦。

和我一样，我今天刷抖音也突然卡住然后黑屏重启了

HONOR2402257201296 发表于 2025-9-27 16:18
和我一样，我今天刷抖音也突然卡住然后黑屏重启了

@HONOR2402257201296 层主您好，南风已关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！关于手机自动重启的问题，辛苦您按照以下方式排查：
1 检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
3 尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。
温馨提示：如您需要恢复出厂设置，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！