为何我买的产品总会出问题？？？

蓝牙耳机X5e，去年1月买的，现在出现左边有声音，右边没有。这两天已在网上查了解决办法按步骤操作也解决不了，取消配对重连也只能连左边的，恢复出厂设置按YOYO的步骤是毫无反应。

楼主您好，念冬有关注到您反馈的问题，耳机单耳机无声原因有多种，请按照以下方法排查：
1.双耳耳机均取出后分别单独放入，查看单耳机入盒时指示灯是否会亮起。若指示灯不亮，则耳机充电触点接触不良，请清洁触点脏污后再放入充电盒。
2.有些特殊情况下，双耳机之间断开连接，会出现只有单耳无声的现象。将左右耳机重新放入充电盒，关闭充电盒盖，5秒后重新开盖，双耳机会自动恢复连接。
3.耳机低电关机后将会断连无声，建议给耳机充电后再重新连接使用。
希望能帮助到您，若还有其他问题可随时联系念冬！

我的x7i也会，去关注微信荣耀亲选服务寄售后，提交信息，
他们会打电话询问，必须态度坚硬，并且说之前也会（但是最近太严重影响体验之类的话，最好是说保修前就会了，但是当时影响较小没注意之类）
，他会检查耳机情况，包括保修，进水之类的，然后就等他回电话就行了，运费是不需要付的

提提莫 发表于 2025-10-1 09:43
我的x7i也会，去关注微信荣耀亲选服务寄售后，提交信息，
他们会打电话询问，必须态度坚硬，并且说之前也会 ...

层主您好，国庆快乐，关注到您的反馈，萧萧飞奔而来，关于您咨询的问题，萧萧为您查询到：
1.耳机入盒关盖5s以上后开盖重新连接使用
有些特殊情况下，双耳机之间断开连接，会出现只有单耳无声的现象。另外如果左右耳机断开连接一段时间，其中一只耳机将会进入关机状态。将左右耳机重新放入充电盒，关闭充电盒盖，5秒后重新开盖，双耳机会自动恢复连接。如果无效，双耳入盒再出盒1分钟内同时长按10秒恢复出厂设置后即可双耳自动恢复连接。
2.清洁耳机充电触点
双耳耳机均取出后分别单独放入，查看单耳机入盒时指示灯是否会亮起。若指示灯不亮，则耳机充电触点接触不良，请清洁触点脏污后再放入充电盒。
若您有其他疑问也欢迎随时联系我们,祝您假期愉快,喜乐常伴。

用你跟我说，和个ai一样

@提提莫 层主您好，国庆快乐，萧萧担心您的问题未得到解决，希望可以帮助到您，若您的问题已经得到解决，祝您假期愉快,喜乐常伴。

有一说一我是左边一直连，就算关了插入到那个盒子里面也一直连，后来发现插进去必须得是一个很好的角度才行，那有点空隙。

HONOR2406168993830 发表于 2025-10-1 15:57
有一说一我是左边一直连，就算关了插入到那个盒子里面也一直连，后来发现插进去必须得是一个很好的角度才行 ...

@HONOR2406168993830   层主您好，国庆快乐，为了更好地协助您，辛苦您查看以下的方法：
1.请检查充电盒是否有电。充电盒无电时，无法将关盖动作发给耳机，导致耳机入盒关盖不断连。
2. 如果耳机或充电盒触点有脏污，会导致耳机无法识别关盒状态，从而入盒关盖不断连。请将耳机或充电盒触点位置擦拭干净再使用。
3. 如果以上均无法解决，请将双耳机入盒，进行恢复出厂设置后重新使用。
温馨提示：恢复出厂设置会清除连接记录，使用时需要重新连接。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。