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榮耀400在香港用不到5G

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HONOR2509217945221  LV4  发表于 2025-10-4 15:30:34 中国香港 来自:荣耀400
我用聯通一咭兩號5g計劃,但在香港只能上到4g。
請問有沒有相同經歷及補救辦法
评论13
HONOR2602019739070  LV6  发表于 2025-10-4 16:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐。小凌有关注到您的问题,请问您是购买的哪个版本,属于中国大陆地区购买还是非中国大陆地区(境外指:除中国大陆以外的其他国家或者地区,含港澳台。)购买呢?
辛苦您回复一下,祝您假期愉快,喜乐常伴。
HONOR2509217945221  LV4  发表于 2025-10-4 16:16 中国香港 来自:荣耀400
在深圳買的

评论

香港你用国产品牌?  发表于 2025-10-4 19:18  云南
HONOR2602019739070  LV6  发表于 2025-10-5 09:01 湖南 来自:浏览器

楼主您好,国庆快乐。小凌有收到您的回复,在排查前请您先确认您目前的手机是否为5G手机、所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商),且确认是主卡无5G图标或副卡无5G图标。
辛苦您先排查一下,祝您假期愉快,喜乐常伴。
HONOR2509217945221  LV4  发表于 2025-10-5 11:36 中国香港 来自:荣耀400
主副卡都没有5G图示,  手机只有开启5G,没有网络选择项
HONOR2602019739070  LV6  发表于 2025-10-5 17:21 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的回复,您可以先看一下下面的排查方案:
主卡无5G图标
1、5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置;
支持隐私空间、多用户的手机,在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,请您切换至机主用户后再进行步骤1操作。
2、确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3、建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
4、是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
您可以先排查一下上面的内容,后续任何问题可以联系小凌。

评论

不知是否聯通香港的5g是否不能支緩sa,所以即使是5g手機也只能行4g  发表于 2025-10-7 17:55  中国香港
HONOR2509217945221  LV4  发表于 2025-10-7 17:58 中国香港 来自:荣耀400
是否可以到榮耀手機服務站把手機調到可支緩香港5g制式
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 2025-10-7 18:42 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2509217945221 发表于 2025-10-7 17:58
是否可以到榮耀手機服務站把手機調到可支緩香港5g制式


楼主国庆节快乐,咕噜为您查询到您的手机是支持5G的,如果您不显示5G建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。后续有其他问题可以随时联系咕噜。
瞬間流星 版主  发表于 2025-10-7 19:01 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
应该是香港那边只有 4G网络
HONOR2509217945221  LV4  发表于 2025-10-7 19:42 中国香港 来自:荣耀400
應該是手機沒有網絡選項 榮耀400在香港用不到5G
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