首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 相机无缘无故用不了

相机无缘无故用不了

[复制帖子标题和链接]

87813

HONOR2411279318348  LV5  发表于 2025-10-8 13:15:39 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
差劲 相机无缘无故用不了
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.692
系统版本PTP-AN20 9.0.0.187(SP2C00E186R102P18)
评论13
小摩尔 版主  发表于 10-8 14:09:32 河南 来自:荣耀X70
应用管理中找到相机,清理下它的缓存文件

评论

售后让换主板试试看找原因,所有方式都试了。  发表于 10-8 14:29:41  广东
那还是按照售后处理吧  发表于 10-8 14:42:18  河南
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 10-8 14:44:18 属地未知 来自:PC-VOC

您好,国庆快乐!如果您的相机出现无法打开的情况,请您按照以下步骤排查:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3、系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
(温馨提示:建议您更新系统、升级版本前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。)
如果以上操作仍无法解决问题,欢迎您再联系我们,祝您假期愉快,喜乐常伴。

评论

无用  发表于 10-8 16:54:11  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 10-8 17:03:53 湖南 来自:浏览器

您好,感谢您的回复,若以上方案不能改善您的情况,樱子找到了其他方案,辛苦您再试试:
1、如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
2、Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以检查是否打开了使用相机的其他应用。
3、重启设备:可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
后续若还有需要协助的可以再联系我们。

评论

微信支付宝都可以用相机,包括水印相机都可以用。就原机带的相机用不了了。各种方式都试过了。你们售后也说不出个所以然。只说换主板试试。几个月的机器喜提大修好歹是你们所谓的高端机啊。就是这种体验.  发表于 10-8 17:17:29  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 10-10 08:58:59 湖南 来自:浏览器

很抱歉给您带来了不好的体验,请问您是已经前往荣耀官方授权服务中心进行处理了吗?您也可以尝试下升级系统版本或者将设备恢复出厂设置,系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,或者备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提示:建议您在前往服务店维修、升级系统更新版本、恢复出厂设置之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(查询方式:进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

授权服务中心要换主板试机,哎。等mate80了  发表于 10-10 10:55:45  广东
取个好听的名  LV6  发表于 10-10 13:29:45 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
嘿嘿,一模一样,换主板吧,我已经换了两轮了,平均半年换一次

评论

修好换华为了,以后不碰荣耀  发表于 10-10 14:05:54  广东
华为一样的,同个供应商,我就是华为过来荣耀的  发表于 10-10 14:08:04  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 10-11 16:41:17 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,非常遗憾没能给您带来更好的体验!同时感谢您对我们的理解和支持,我们将不断改进,后续若有需要我们协助的话都可以联系我们,祝您生活愉快!
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表