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指纹设置不能用

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HONOR2502059829784  LV6  发表于 2025-10-13 13:52:57 上海 来自:荣耀Magic V2
指纹设置不能用
以前从来没用过侧面指纹,系统升级成这个以后,今天试了一下,指纹无法录入,是什么情况
评论13
荣耀粉丝348582052  LV6  发表于 2025-10-13 14:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!小念关注到您的问题马上就赶来啦,很抱歉给您带来的不便。关于侧边指纹录入失败的问题,小念查询到由于指纹侧键宽度过窄,为了保障您的信息安全,我们适当增加了录入指纹信息的次数,同时小念找到了一些可操作的方案,辛苦您进行尝试:
1.请先打开设置>生物识别和密码>指纹,按照录入演示的滑动动画录入,录入前有滑动录入动效引导。
2.滑动录入的速度请按照录入动画速度,避免过快,否则容易触发让用户再次录入的提示。
3.单次录入之间有短暂间隔,请您在单次录入成功后,抬起手指稍等片刻,等待震动反馈后进行下一次录入。
4.避免重复录入已经记录的位置,请尽可能保证手指的每个区域都录入和识别。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团,小念非常乐意帮助您,祝您生活愉快!
HONOR2502059829784  LV6  发表于 2025-10-13 15:00 上海 来自:荣耀Magic V2
是点击新建指纹压根没反应,所以才问是不是坏了还是系统有问题

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是的哦  发表于 2025-10-14 07:25  浙江
HONOR2502059829784  LV6  发表于 2025-10-13 15:09 上海 来自:荣耀Magic V2
这几个点击都点击不开,重启也没有用
指纹设置不能用

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肯定是  发表于 2025-10-14 07:25  浙江
系统升级能修复吗  发表于 2025-10-14 16:06  上海
荣耀粉丝348582052  LV6  发表于 2025-10-14 08:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,很抱歉给您带来的不便。若上述方案没能帮助到您,建议您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:若您需要前往荣耀授权服务中心,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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关键是软件打不开,是不是系统问题  发表于 2025-10-14 16:05  上海
HONOR2502059829784  LV6  发表于 2025-10-14 16:06 上海 来自:荣耀Magic V2
什么时候能修复呢,系统

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修复啥,就是指纹按键坏了,我都换了两个了。硬件坏的,我的也是,不磕不碰,上一秒还在用,下一秒就打不开了。我换了两次了。  发表于 2025-10-15 18:10  山东
荣耀粉丝348582052  LV6  发表于 2025-10-14 17:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题小念已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小念会尽力协助您!
HONOR2505225775758  LV4  发表于 2025-10-16 22:02 内蒙古 来自:荣耀Magic V2
我也刚换。买一个指纹排线换了就好了。十几块钱

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在售后换的吗  发表于 2025-10-16 22:30  上海
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