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求助,没法开通esim一卡双终端

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高手克星  LV8  发表于 2025-10-19 12:37:02 甘肃 来自:荣耀Magic5 Pro
手机magic5Pro,手表5Pro,荣耀健康app提示载入超时,跟移动核实过,我这边是支持开通的
求助,没法开通esim一卡双终端
评论11
元老1  LV9  发表于 2025-10-19 13:48 湖北 来自:荣耀Magic6
不是要到营业厅吗
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-10-19 14:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,很抱歉给您带来了不好的体验。
春来为您查询到部分地区可能因为业务升级等原因暂时无法开通,具体支持开通地区请以运营商官网为准,或者你可以拨打中国移动10086咨询业务开通情况。
为您查询到以下开通要求,辛苦您排查一下:
1.主号码已开通 VoLTE 业务。
2.主号码为正常使用状态,且话费充足(建议余额大于20元)。
3.主号码已使用个人二代身份证完成实名登记(暂不支持通过护照、港澳台居民居住证或通行证、军官证、警官证等其他证件号码进行办理)。
4.主号码对应的证件用户,不能是运营商黑名单用户。
5.主号码实名登记所用的身份证,在中国移动全国所拥有的手机卡号,不能超过4张。
(开通要求仅供参考,具体请咨询运营商。)
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

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5条全满足,且移动客服确认我这儿支持esim一卡双终端业务,重启、卸载重装全部试过,没用  发表于 2025-10-19 18:11  甘肃
HONOR2501219724747  LV7  发表于 2025-10-19 18:06 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
开通esim后每个月要扣多少钱?

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10块  发表于 2025-10-19 18:11  甘肃
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 2025-10-19 19:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501219724747 发表于 2025-10-19 18:06
开通esim后每个月要扣多少钱?


层主您好,运营商eSIM一号双终端业务会收取资费,具体资费标准请咨询运营商。后续您还有问题辛苦您随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快。
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-10-21 17:11 湖南 来自:浏览器
@高手克星 楼主您好,非常抱歉让您久等了。春来为您查询到以下开通步骤,辛苦您尝试一下:
1.请携带身份证到当地移动线下营业厅提交开通申请,将手机号码和手表IMEI号提供给办理人员申请开通,申请成功后,再进行线上开通。
2.打开荣耀运动健康 App,进入设备详情页。点击 eSIM管理 > 线上开通。
3.点击开通 eSIM 一号双终端右边的立即开通。
(如果设备只支持开通 eSIM 一号双终端业务,不支持开通 eSIM 独立号码业务,则界面没有此操作,直接进行下一步操作。)
4.选择 中国移动,点击继续,根据界面提示跳转至和多号App。
5.使用主号码登录和多号 App。
6.点击一号双终端 > 点我开通一号双终端, 在办理须知界面完成主卡状态校验。
7.选择手表型号,进入一号双终端操作指引界面,点击下一步,进入设备开通界面。
8.点击设备开通,在弹出的业务开通说明界面点击同意,开始开通eSIM业务。
9.根据界面提示完成身份认证,认证完成后进入 设备开通 页面,等待业务开通。
(请保持手机和手表蓝牙连接,手表开始下载和安装 eSIM 文件,可在手表上查看下载状态和结果,手表显示启用成功代表办理完成。)
10.打开荣耀运动健康 App,进入设备详情页。点击eSIM 管理,界面显示已开通 eSIM 业务即办理成功。
(当手表连接手机蓝牙,使用蓝牙通话;当手表未连接手机蓝牙,连接eSIM网络时,可使用手表eSIM通话。)
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。

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...有没有可能,这种基本流程大家都会  发表于 2025-10-21 19:07  甘肃
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-10-22 07:55 湖南 来自:浏览器
@高手克星 您好,非常抱歉给您造成困扰,请问您有携带身份证到当地移动线下营业厅提交开通申请吗?
春来建议您先携带身份证到当地移动线下营业厅提交开通申请,将手机号码和手表IMEI号提供给办理人员申请开通,申请成功后,再进行线上开通。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。

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建议别建议了  发表于 2025-10-22 14:51  甘肃
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-10-22 15:57 湖南 来自:浏览器
@高手克星 您好,非常抱歉给您造成困扰。若上述方案您尝试之后依旧无法解决您的问题,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台春来给您发送的留言。
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