自动升级问题续: 荣耀客户服务太烂了

手机自动升级上次来电是15日中午，然后没有再来电给解决方案。
最近正好出差，今天回来，电话客服，客服竟然说，我没有留下电话，所以没办法解决问题！！！
what？？上周电话是荣耀鬼打的吗？
然后又是留下信息，等回电。所以荣耀就是靠拖解决问题？

荣耀专员越来越差劲，告诉我去授权门店回退。
那么授权门店是否有办法去除提醒，是否不再自动升级？
专员说不敢保证
那么上次问授权门店，是否可以关闭提醒。门店明确说没办法！现在又有办法了？那么专员有没有和门店核实过？
啥都没有。然后皮球踢给授权门店？

再不解决，只能找媒体曝光了！