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短暂锁屏面部解锁后应用锁无法指纹解锁

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深海漂流  LV5  发表于 2025-11-12 10:01:33 内蒙古 来自:荣耀Magic7 Pro
本帖最后由 深海漂流 于 2025-11-12 14:01 编辑

从9升级到10的113版本出现的问题,具体问题描述如下:
1.使用应用锁管理的APP时,使用电源键锁屏立即按电源键面部识别解锁后会很大概率发生应用锁无法指纹解锁的问题,如图片显示,点指纹按钮无任何反应,错误的手指点击也无任何错误提示,相当于指纹不识别,取消和使用密码按钮可以点击。
2.没有升级os10版本的时候没有这个问题,经过测试,用手遮挡前置摄像头,不让前置摄像头拍到人脸,使用指纹解锁屏幕后可以正常解锁应用锁。
3.这个问题严重影响个别时候的应用体验,望加快处理。
短暂锁屏面部解锁后应用锁无法指纹解锁
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 10.0.0.113(SP5C00E112R205P8)
评论2
深海漂流  LV5  发表于 2025-11-12 14:05 内蒙古 来自:荣耀Magic7 Pro
希望研发尽快联系我,可以配合拍视频抓日志尽快解决问题。
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