短暂锁屏面部解锁后应用锁无法指纹解锁

从9升级到10的113版本出现的问题，具体问题描述如下:
1.使用应用锁管理的APP时，使用电源键锁屏立即按电源键面部识别解锁后会很大概率发生应用锁无法指纹解锁的问题，如图片显示，点指纹按钮无任何反应，错误的手指点击也无任何错误提示，相当于指纹不识别，取消和使用密码按钮可以点击。
2.没有升级os10版本的时候没有这个问题，经过测试，用手遮挡前置摄像头，不让前置摄像头拍到人脸，使用指纹解锁屏幕后可以正常解锁应用锁。
3.这个问题严重影响个别时候的应用体验，望加快处理。

楼主您好！安好有关注到您的问题，抱歉给您添麻烦了，安好为您找到以下方案，辛苦您尝试一下；
1、手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
2、手指比较干燥时，可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
3、如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议您关机重启后尝试。
4、建议您打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原，然后重新录入指纹尝试。
温馨提示；此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

希望研发尽快联系我，可以配合拍视频抓日志尽快解决问题。

楼主您好！为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台安好给您发送的留言。