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一个星期死机两次了

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HONOR2511013773699  LV4  发表于 2025-11-17 09:11:34 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
熄屏听歌也死机?麻了,是我这台手机的问题咯
一个星期死机两次了
评论18
HONOR2602016946007  LV8  发表于 2025-11-17 09:18 江苏 来自:荣耀平板10
我现在换成了vivox200S,以前荣耀Magic5,用过这一代的人就不今再用荣耀手机了,现在这平板,毕业就不用了,这也是最后一款荣耀产品了

评论

我用m7pro,我爸用m6pro(我给他买的,被他说了很多次,说这手机不好用,拍照像山寨机,让我以后别买这品牌手机,问我多少钱,我只敢说3000),我也不愿意再买ry任何东西  发表于 2025-11-17 09:21  广东
你若是5的用户,早就一生黑了,各种毛病,负优化,弃舰是出名的  发表于 2025-11-17 09:24  江苏
拍照特别差,真的和山寨一个档次,可能荣耀认为每个荣耀用户都有台索尼相机吧  发表于 2025-11-17 09:25  江苏
HONOR2511013773699  LV4  发表于 2025-11-17 09:23 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
我上一部小米15也只是有些小bug,用一年也没遇见过卡死的情况,还是听网上说的荣耀系统稳定才换的

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是113系统的问题还是我这部手机有问题呢  发表于 2025-11-17 09:25  安徽
magic7.0最好,后面扩都抄不明白  发表于 2025-11-17 09:27  江苏
我m7pro更新113也卡死两次  发表于 2025-11-17 10:23  广东
HONOR2403077910868  LV6  发表于 2025-11-17 09:27 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
那你中奖了,我用了几部了没见有问题
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-11-17 09:53 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2025-11-17 09:55 编辑

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,仓仓查询核实到了手机卡死的相关方案:
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。【温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

qq音乐你们都不适配吗  发表于 2025-11-17 10:06  安徽
丢丢丢丢丢  LV7  发表于 2025-11-17 09:56 重庆 来自:荣耀Magic8 Pro
表示没遇到,可能品控确实差点意思
HONOR2406051831015  LV7  发表于 2025-11-17 09:57 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
那真是你那台的问题吧,申请换机吧?
HONOR2510239953490  LV6  发表于 2025-11-17 10:02 福建 来自:荣耀Magic8 Pro
目前到了没遇到过死机这情况
HONOR2511013773699  LV4  发表于 2025-11-17 15:41 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
没话讲,去售后查了下,一个星期遇到四次异常重启因为超过半个月看能不能帮我向上申请换机成功
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-11-17 16:28 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2025-11-17 16:32 编辑

楼主您好,非常抱歉没能给您带来更好的体验,请您消消气,看到您反馈手机有异常重启的现象,如果您尝试更新系统版本后无效,仓仓建议您尝试恢复出厂设置。
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将设备恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。【操作会删除您手机内部存储空间中的数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。
注:如未关闭查找设备功能直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面,需输入密码才可进行下一步操作。】
关于您更换手机的问题,具体以售后服务门店为准,建议您耐心等待。

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