用电脑手机助理连接手机没反应

想用电脑手机助理连接到手机，把手机资料备份到电脑，什么反应都没有。
开发人员选项也弄了，usb调试打开了，hdb也打开了，就是什么反应也没有，有知道怎么连接的吗？

换数据线或者换电脑试一试

楼主您好，听雪看到您的问题了，请您按照以下步骤排查：
一、检查是否硬件问题
请确认USB线连接正常
USB线连接手机和电脑后，当手机界面出现“USB连接方式”弹窗时，说明数据线连接正常。
二、若手机界面中未出现弹窗提示，请您按以下操作步骤进行排查：
1.检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电，无法传输数据，请您更换新的原装数据线后再次重试。
2.检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接，当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”，或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备，检查里面是否有便携设备。
在桌面右键点击计算机，在弹出的界面左键点击管理>设备管理器，或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。

三、有便携设备：硬件正常，请检查是否软件问题。
四、没有便携设备：
1.请您更换电脑不同的USB端口进行尝试，如果在其他USB端口上连接有便携设备，那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题，请您在有便携设备的USB端口进行连接，然后检查是否为软件问题。
2.如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备，条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试，
3.如果其他电脑有便携设备，请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接，然后检查是否为软件问题。
4.如果其他电脑也没有便携设备，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
5.如果条件不足，无法进行交叉测试，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

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电脑设备管理器，手机插上找到这个驱动，卸载掉，再连手机试试

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