就刚刚突然间外屏触摸没有反应是什么情况？

我的昨天也是这样，偶尔还能用一下，今天彻底用不了了，没反应

HONOR2407275517180 发表于 2025-12-14 21:30
我的昨天也是这样，偶尔还能用一下，今天彻底用不了了，没反应

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，您可以通过以下方法排查：
1.冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
4.您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，可以及时联系永恒哦。

我的也是 升级后用了半天 外屏突然就不好使了。现在两个sim卡槽开始报无法识别sim卡？？？

HONOR2410033160491 发表于 2025-12-18 23:15
我的也是 升级后用了半天 外屏突然就不好使了。现在两个sim卡槽开始报无法识别sim卡？？？

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，
关于外屏触控不灵敏的情况，为保证排查结果的准确性，排查前请确认：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
3.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题
关于您提到的sim卡不识别的情况，
1.请重启手机尝试
建议您重启手机，让手机重新读取SIM卡后尝试。
2.请观察SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。

@HONOR2407275517180 您好，很高兴能协助您解决问题，感谢您在问题处理的过程中，对我们的理解与配合。我们会不断提升产品质量与服务品质，以为您提供更优质体验，后续有任何问题欢迎您再随时联系，感谢您的理解与支持。