接打电话、微信电话时手机自动熄屏不敏感，很容易导致误触

接打电话和微信电话时，手机拿到耳边应该自动息屏，但这个息屏的节奏有时候跟放到耳边的动作不同步，
场景一:接打电话时经常会出现手机离开脸的时候，比如翻看一下电话簿、翻看一下微信聊天记录，然后再把手机拿到耳边的时候，自动熄屏感知迟缓甚至不熄屏。手机和耳朵不太贴合，稍有缝隙就亮屏了，关键是你再把耳手机贴到耳朵上，它也不会马上熄屏，很容易误触。
场景二:接打微信电话时手机熄屏迟缓或不敏感，场景同上，这是重灾区！甚至比接打电话时还严重。
场景三:收听微信语音的时候，微信有一个功能:当判定手机自动熄屏时，会将“扬声器播放”切换成“听筒播放”。由于magic8的手机息屏迟缓、而且时有时无，这直接影响了播放微信语音时切换不过来，或者导致误切换播放模式。
总之这个熄屏效果非常不友好，希望改进

设计上的问题，大家都是一样，你叫用户送去检测？

楼主您好，小竹有关注到您的问题，接近光传感器，一般位于屏幕上方的一个圆形小孔下方（不同机型接近光传感器位置不一样），是由一个红外发射LED灯和红外接收器构成，可以通过测量红外发射到接收的能量差，计算出遮挡物到传感器的距离。关于您的问题，辛苦您尝试以下方法：

1、请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）
2、如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：
a、拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
b、如果遮挡接近光传感器，屏幕延时熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
c、如果遮挡接近光传感器，屏幕持续不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试。

感谢您的反馈，后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我现在逐一回复您的问题，
1没有遮挡。
2我拨通电话和微信电话之后，用手试了，
a有的时候可以熄屏，有的时候后不熄屏
b熄屏延时时间太长了了
c可以熄屏，有的时候熄屏，有的时候不熄屏
同时，也请您根据我帖子提出的三个场景，逐一试验，然后再回复我。请注意，我贴子中描述的三个场景不是每次都发生，所以您多试几次然后回复我

我现在逐一回复您的问题，
1没有遮挡。
2我拨通电话和微信电话之后，用手试了，
a有的时候可以熄屏，有的时候后不熄屏
b熄屏延时时间太长了了
c可以熄屏，有的时候熄屏，有的时候不熄屏
同时，也请您根据我帖子提出的三个场景，逐一试验，然后再回复我。请注意，我贴子中描述的三个场景不是每次都发生，所以您多试几次然后回复我

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如以上方法无法改善您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

OneMind 发表于 2025-12-22 11:13
设计上的问题，大家都是一样，你叫用户送去检测？

层主您好！安好有关注到您的问题，请问您是有出现同样问题吗？是否有尝试楼上小达人的方案，安好期待您的回复~

我猜测是研发人员为了让产品更精细，更智能，所以把拿起电话放到耳边这个场景做的很细致，但实际很拉胯。不如把感官遮挡的传感器的感应逻辑弄的简单一点，只要一遮挡就黑屏，只要一拿开就亮屏反应迅速一点就可以了。根本不需要拆解硬件去检测