荣耀超级工作台 信任环的跨网段搜索问题

我的设备：我手机是荣耀win rt .macgicOS10系统
我的PC电脑是Windows系统，安装了荣耀超级工作台5.5.1.58(SP13) C233版本

我的设备环境：
PC电脑是连接的公司的网线，不能连WiFi，电脑ip网段是192.168.10.x
手机是连接的公司WiFi，ip网段是192.168.14.x
192.168.10.x   和192.168.14.x这两个网段是互通的，可以相互ping通。手机和电脑通过localsend局域网传文件也没问题，说明手机和电脑网络可以互通。

两个设备已经登录了荣耀账号，手机也开了智慧互联，但是在手机和PC上信任环都搜索不到对方设备。


问题：
请教这个问题怎么解决，才能使用智慧互联、一碰传等功能？

楼主您好，木木有关注到您的问题，若荣耀设备荣耀分享与三方Windows PC无法相互发现设备，您可以尝试以下方式排查：
1.三方Windows PC需为Windows 10及以上版本；
2.请检查荣耀手机已打开荣耀分享开关且处于亮屏状态；
3.荣耀手机关闭荣耀分享、蓝牙、WLAN开关后重新打开（手机与PC连接同一热点或者WiFi网络）。
4.如还不能恢复，建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP，尝试重启荣耀手机。
希望本次解答能为您提供有效帮助，若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系木木。