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售后降级后已无法收到最新的更新

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HONOR2303223126288  LV8  发表于 2026-2-26 13:28:16 广东 来自:荣耀Power
去售后降到9.0版本后,现在刷新尝鲜都刷不出来,大家知道是什么原因吗?
评论5
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2-26 14:30:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,若无法收到升级通知,建议您按以下方法排查:
1.查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
希望本次解答能为您提供有效帮助,若是后续还有疑问联系我们,拾月乐意为您排忧,最后祝您马到成功,万事胜意~

评论

试过了,都不行,售后设置什么了吗?  发表于 2-26 14:43:21  广东
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2-26 16:00:04 湖南 来自:浏览器

收到您的反馈,您可以致电95030服务热线进行版本查询及问题反馈。或者您也可以携带好您的购机凭证或者发票前往线下服务门店进行咨询。温馨提示:如您需要前往服务店,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
HONOR2404179508199  LV7  发表于 3-5 09:20:35 甘肃 来自:荣耀Power
那你为啥要降级呢

评论

就是太耗电了,还有就是这个信号也是断断续续。所以才降,但是现在降回去也一样,耗电了。搞不懂什么原因,而且现在已经手动刷新,什么尝鲜都试过了也不行。无法再刷到更新包,不知道是不是售后那里给我把这个系统定在这里了。  发表于 3-5 09:30:33  广东
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