面容损坏

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HONOR2407039246933  LV7  发表于 2026-3-28 20:55:16 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
刚过保2天面容就坏了,倒霉
评论10
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 3-28 21:16:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,请问是亮屏状态下人脸解锁经常失败吗?若是,请您参考如下方法排查解决:
1.检查前置摄像头: 确保前置摄像头干净无遮挡。灰尘、污渍或不合适的贴膜都可能影响识别效果。
2.重新录入人脸数据:建议您进入“设置”,搜索并进入“删除面部数据”,将旧的人脸数据删除。然后,在光线适宜(避免阳光直射或过暗)、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸。录入时请确保您的脸部完整地出现在识别区域内,可提高解锁成功率。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
4月3、4、5号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
(温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系,祝您生活幸福,事事顺心。
HONOR2407039246933  LV7  发表于 3-28 21:34:30 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
官方换竟然要319

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刀法精准,再在伤口撒盐  发表于 3-29 08:09:23  四川
您好,具体情况辛苦您以服务中心检测为准  发表于 3-31 20:19:40  湖南
HONOR2302271619039  LV7  发表于 3-28 22:03:19 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
先试试删除数据,重新录入,如果不行的话就要去检测了。

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试过了,过保之前有过一次重启好了,过保两天就用不了了  发表于 3-29 10:45:40  广东
看天客 版主  发表于 3-29 07:13:50 山东 来自:浏览器
售后先检测

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检测完了  发表于 3-29 10:45:53  广东
修吧  发表于 3-30 06:53:09  山东
HONOR2411151623941  LV7  发表于 3-29 10:02:01 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
这么容易坏吗
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