手机刚过质保就因转轴排线卡槽失灵，维修要三个月而且要4000元左右，荣耀手机品控这么干？

HONOR2408276068244 · 发表于 2026-4-4 00:01:36

1万多买的v3，过了质保期就转轴排线问题卡槽1坏掉，问现场维修店说返场维修，时间3个月，价钱4000元，问线上客服，表示过了质保期就只能自认倒霉。这个问题在v3和v5重复很多出现，不是产品缺陷是什么？客户就只能为产品缺陷买单自认倒霉？请给个合理说法。

HONOR2408276068244 · 发表于 4-4 17:39:38

请问在哪里可以看到您的回复呢？

HONOR2408276068244 · 发表于 4-9 09:46:52

v3和v5都出现了大量转轴排线故障，现在客服让我花钱换v5，且不能保证换的v5是否再次出现转轴排线故障，这合理吗？我被手机故障折腾的心里一个巨大阴影，一个多礼拜了手机还是故障状态，别人不能联系我，转账，出行，沟通，交流通通暂停，请不要再拿可能有同样缺陷的产品让我们换了

HONOR2408276068244 · 发表于 4-9 15:36:42

今天开始，手机摄像头出现故障，手机摄像头只能用背面屏，正面屏故障不能用

HONOR2408276068244 · 发表于 4-10 22:49:04

没看到跟进有诚意的结果，只看到删帖了