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有多少人的v5侧指纹失灵的,新增不了,也删除不了,直接没反应的,但是用带的荣耀测试功能又能测出来完好的

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小透明  LV3  发表于 2026-4-14 08:45:46 山西 来自:荣耀Magic V5
大概1.2天前吧,没有任何征兆的侧指纹失灵,什么情景也识别不出来,指纹也新增不了
评论25
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-14 09:53:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,辛苦您尝试重启设备观察是否能够恢复正常呢。
若未能解决问题,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您。

评论

重启过了,没有效果  发表于 4-14 10:25:33  山西
售后吧  发表于 4-14 16:36:41  新疆
手机在中国卖  LV7  发表于 4-14 16:48:48 中国香港 来自:荣耀Magic V5
未发现此问题
HONOR2507129983380  LV3  发表于 4-14 16:53:28 广东 来自:荣耀Magic V5
每次也要重啓才可生効指纹
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4-14 17:17:08 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2507129983380 发表于 2026-4-14 16:53
每次也要重啓才可生効指纹


层主您好,木木有关注到您的问题,若您在使用过程中也出现手机指纹解锁失败无法使用情况,建议您尝试以下方式排查:
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.您重启手机后尝试,请您多录入几个指纹再次尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试。
如仍存在问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。

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温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 4-14 17:17:47  湖南
HONOR2507302814960  LV3  发表于 4-14 17:20:45 广东 来自:荣耀Magic V5
我的也是删不了也新增不了
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 4-14 17:44:26 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2507302814960 发表于 2026-4-14 17:20
我的也是删不了也新增不了



层主您好,有关注到您的问题,建议您重启手机后尝试。
有任何疑问欢迎您随时联系语夏。@HONOR2507302814960
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-15 08:16:43 湖南 来自:浏览器
@小透明 楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
HONOR2110044499270  LV4  发表于 4-18 10:00:55 吉林 来自:荣耀Magic V5
我的也是
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 4-18 10:16:34 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2110044499270 发表于 2026-4-18 10:00
我的也是


层主您好,若您是和楼主一样侧边指纹失灵的情况,辛苦您告知一下,您重启过后侧边指纹是否可用了呢。
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