麦克风的问题什么时候能优化？

HONOR2403097396012 发表于 2026-4-30 15:40
我玩英雄联盟手游也是，不得不戴上耳机玩，不然队友完全听不到我说话

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，请问您其他的场景是否也会出现这样的问题呢？
您可以先观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
期待您的反馈，这样可以更好的定位您反馈的问题，为您进行服务，愿您生活如诗，万事如意。

m8pro麦克风收声也不好

麦克风收音呼隆隆的

HONOR2605273359815 发表于 2026-6-15 21:29
麦克风收音呼隆隆的

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3.请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间，隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

玩王者的时候有时候麦克风失灵

HONOR2501146413666 发表于 2026-6-15 22:17
玩王者的时候有时候麦克风失灵

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，若在王者荣耀游戏中连麦，对方听不到本端声音。核查到是应用自身问题。
感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：进入王者荣耀主界面，点击右上角设置>联系客服。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。

我也是

+1我也有这个问题，而且用不到一个月后壳就有小黑点了，好像是掉漆，一直在套手机壳都能这样

HONOR2605261526652 发表于 2026-7-1 08:01
+1我也有这个问题，而且用不到一个月后壳就有小黑点了，好像是掉漆，一直在套手机壳都能这样

层主您好，非常遗憾没能给您带来更好的体验，及时清理保护套内部杂质和灰尘可以获得更好的保养效果。如果您的问题影响到了您的正常使用，辛苦您前往荣耀授权服务中心检测。2026年7月3，4，5号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。

@HONOR2605261526652 ，层主您好，关于您的手机麦克风问题已经有专人在跟进了，辛苦您耐心等待一下。