文件管理 内的文件为什么总丢失

有没有 文件管理里面的存储文件总是丢失，之前存的一些文件，等用的时候无论如何都找不到，也搜不到啊？？
有知道是为什么吗？如何找回？

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您遇到“在文件管理搜索框中输入关键字，不能搜索到想要查找的文件”的问题吗？

如果您通过输入关键字在文件管理中无法搜索到，请确认设备中的文件是否刚从旧手机克隆过来；
1、如果是刚克隆过来的文件：
文件从旧设备克隆到新设备后不会被立即搜索到，克隆完成后建议您灭屏充电一段时间后再尝试搜索。
2、如果不是刚克隆过来的文件：
请您在搜索结果页面点击“试试深度搜索”按钮，尝试进行深度搜索。
若您后续还有疑问，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您。

不是克隆的文件，是下载到 文件管理 文件夹里面的，却每次想使用发现都找不到，所以非常郁闷，需要一次次下载，现在都不知道文件存哪里才好

@HONOR2505254507946 楼主您好，收到您的消息，请问您是否是需要查找从相关应用软件中下载的文件？
>>若是，查询到文件管理优化了来源各应用的文件的访问方式，原先各个应用来源在浏览页面整体偏下，不易看到，新版本上将 “来源”和“荣耀分享”放到常用访问快捷项中。
>>您可以到浏览页中点击“来源”，进入二级页面后查看各个应用的文件。
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题，可以及时联系永恒哦。

@HONOR2505254507946 楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题永恒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您！

客服或售后上次反馈完，这个文件夹里面的文件还是继续丢失，你们让我继续反馈，今天使用文件夹里面文件发现又找不到了，彻底丢失了

HONOR2505254507946 发表于 2026-5-20 22:20
客服或售后上次反馈完，这个文件夹里面的文件还是继续丢失，你们让我继续反馈，今天使用文件夹里面文件发现 ...

楼主您好，有关注到您的问题，关于您的问题已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。

今天发现上次反馈后又添加进文件夹里面的文件再次打开又丢失啦真的非常非常无语啊，难道只有我的这个手机型号文件夹文件丢失吗？？？？

HONOR2505254507946 发表于 2026-5-29 16:49
今天发现上次反馈后又添加进文件夹里面的文件再次打开又丢失啦真的非常非常无语啊，难道只有我的这个手机型 ...

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题松月已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您！