文件管理 内的文件为什么总丢失

有没有 文件管理里面的存储文件总是丢失，之前存的一些文件，等用的时候无论如何都找不到，也搜不到啊？？
有知道是为什么吗？如何找回？

不是克隆的文件，是下载到 文件管理 文件夹里面的，却每次想使用发现都找不到，所以非常郁闷，需要一次次下载，现在都不知道文件存哪里才好

客服或售后上次反馈完，这个文件夹里面的文件还是继续丢失，你们让我继续反馈，今天使用文件夹里面文件发现又找不到了，彻底丢失了

今天发现上次反馈后又添加进文件夹里面的文件再次打开又丢失啦真的非常非常无语啊，难道只有我的这个手机型号文件夹文件丢失吗？？？？