人像模式背景虚化的BUG，希望荣耀技术团队重视

估计是荣耀全线产品的通病，相机的人像模式或者是大光圈模式，本来应该是有背景虚化的效果，可有些时候背景虚化效果失效。在取景时也就是按下快门之前，屏幕上看到的效果是有背景虚化的，按下快门之后，拍出来的照片却没有了，整张照片都是清晰的。这明显就是BUG。

我反馈过，后来客服还电话联系我，说帮我上报问题，态度倒是挺好的。

前两天手机的操作系统和相机都有更新，还以为荣耀怎么解决问题的速度如此之快，满怀希望的更新了，结果试过问题依然，没有解决。

荣耀的技术团队，要重视这个问题啊，问题不解决，客服态度再好也于事无补。

这已经是一个很严重的问题了，看看下面这些，已经有很多人发现并且反馈这个问题了，以下这些就是大家的心声啊：
人像模式虚化的一塌糊涂-荣耀俱乐部
人像模式大光圈开启会被算没-荣耀俱乐部
为什么200Pro用人像模式拍照，预览的时候背景是虚化的，快门按下去以后保存下来，背景又变成清晰的没有虚化了？-荣耀俱乐部
荣耀500pro人像模式时有时无，有同样问题的吗？-荣耀俱乐部
建议相机的大光圈和人像模式虚化效果不做条件限制-荣耀俱乐部
人像模式突然没效果了，背景无法虚化，拉虚化强度也没用，这是什么原因？-荣耀俱乐部
希望荣耀相机优化一下，人像模式下周围怎么不模糊呢。已经调到最大模糊值了，仍然没效果-荣耀俱乐部
人像模式-荣耀俱乐部
人像模式背景虚化功能无法使用-荣耀俱乐部

这个问题老早就有人反馈了，下面这个是2024年5月份的，到现在已经两年了：人像模式突然没效果了，背景无法虚化，拉虚化强度也没用，这是什么原因？-荣耀俱乐部

还有这个，2025年9月份的，到现在也已经9个月了：
为什么200Pro用人像模式拍照，预览的时候背景是虚化的，快门按下去以后保存下来，背景又变成清晰的没有虚化了？-荣耀俱乐部

这个也是2025年9月份的，到现在9个月了：
人像模式背景虚化功能无法使用-荣耀俱乐部

还有这个，2025年11月的，到现在半年了：
人像模式-荣耀俱乐部


每次客服都说非常重视，两年了还没解决问题，这也叫非常重视？
还有一天天的建议手机温度不要太高，清缓存，恢复相机初始设置等，来来回回这几招全是没有用的，就是敷衍了事。

昨天终于重现了问题，录制了视频，还转成gif了。
看这个视频就很明显，取景时，快门按下之前，在屏幕上是能看到明显的背景虚化效果的，可是按下快门之后，整张照片都是清晰的。既然取景时能有虚化效果，证明手机是能判断出画面中各种物件的距离，并且计算正确的景深结果的，为什么按快门之后就没有了呢？这明显就是一个BUG。

上周四（6月4日）客服打我电话，让我开通了什么调试模式，让我复现问题，我照办了，复现并且上传了问题。

就在刚才（6月9日上午）他们客服又打我电话了，还是一如既往的态度非常好，然后就又跟我说需要注意拍摄距离，还是那套标准的话术，然后就没有然后了，他们除了态度好，根本解决不了问题。

明明取景的时候能看见明显的虚化效果，这是拍摄距离的问题吗？典型的又在敷衍我。

别的品牌都没有这个问题，就是他们家这样，这就是典型的BUG，自己的技术团队解决不了问题，光靠客服来解决提出问题的人吗？

刚才他们客服打我电话，居然跟我说，维持原回复，就是说是我拍照的时候拍摄距离的问题，不是他们的问题。即便取景能看到虚化效果，拍出来没有就是没有了。

再次打我电话的意思是，他们不再跟进这个事情了，结束了。事情没解决就结束了，就这样的态度！！！

今天特地找同事的vivo手机测试过了，人家不管拍摄距离是多少，都有虚化的效果，怎么拍都不会出现这个BUG

对荣耀太失望了，自己技术团队拉跨，解决不了问题，就解决提出问题的人！！！

刚才又打我电话，还是那样，跟我说要注意拍摄距离。我当然知道拍摄距离啊，但是这确实是一个BUG，我的目的是希望荣耀能修复这个BUG啊。
1.我很多时候拍人像需要做前景（比如花草之类的）这个前景通常非常贴近镜头，不可能满足这个拍摄距离的要求；
2.在取景时能看到背景虚化效果，拍出来的照片却整张清晰；
3.别的品牌如苹果、小米、VIVO等都没有这个问题，唯独荣耀有。

我现在明确的告诉荣耀厂家：我需要的是你们把这个BUG修复，把人像模式背景虚化效果失效的BUG修复，而不是仅仅告诉我怎样避免出现这个BUG，所以你们客服告诉我的任何避免的技巧和注意事项都不是我需要的。

从上周五到今天，快一个星期了，除了在黑猫投诉那里快速回复之外，就没有后续了，怀疑在黑猫投诉那里的快速回复是不是机器人？几分钟，很快，但是也就是标准话术，实在是太官僚了。

在这边也是，回复每次都很快，估计也是机器人，但只是用标准的话术回复你，然后就没有然后了，想不到荣耀沦落到这么个境地。