自带的电子邮件APP添加的hotmail账号经常收不到邮件

自带的电子邮件APP添加的hotmail账号经常收不到邮件，我测试过，给hotmail发邮件后，网页版显示收到了，一加13也收到了，荣耀500pro一直没提示，手动刷新也没获取到测试邮件

楼主您好，樱桃有关注到您发布的内容，如果您使用手机预置的电子邮件App登录邮箱后，无法收到新的电子邮件，请您按照以下方法排查：
1.检查是否设置电脑端同步接收邮件，使用电脑端登录邮箱后，请检查以下设置：如Outlook，文件 > 账户设置 > 电子邮件 > 更改账户 > Internet电子邮件设置 > 高级，勾选在服务器上保留邮件的副本，同时根据需要设置多天后删除服务器上的邮件副本，既可在手机上同步收到邮件了。
2.更多操作方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685490/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

六月系统更新之后，我也遇到同样问题，只有删除hotmail账号后再添加首次同步能收到邮件，之后就再也收不到了

HONOR2602093027844 发表于 2026-6-17 19:26
六月系统更新之后，我也遇到同样问题，只有删除hotmail账号后再添加首次同步能收到邮件，之后就再也收不到 ...

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.打开“同步电子邮件”开关
打开设置，点击 用户和账户 ，点击电子邮件，选择要查看的账户进入同步设置，确认同步电子邮件选项处于打开状态。
2.检查是否WLAN下可以接收邮件，移动数据不能接收
打开 系统管家/手机管家 > 流量管理 > 应用联网，找到电子邮件，勾选移动数据和WLAN开关。
更多方案请您点击官网链接查看：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685490/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！