关于荣耀 x50 华为畅连 app 无法使用的问题

自从升级 magic 9.0 系统后，荣耀 x50 手机就无法正常使用自带的华为畅连 app 了，给荣耀客服打电话咨询，说是这个软件是华为的，需要咨询华为客服，给华为客服打电话，华为客服说这是荣耀手机，需要咨询荣耀客服。搞来搞去两家都在互相推卸责任，这个 app 是你们两家协议期间合作在荣耀 x50 手机上预装的软件，现在不能用了找不到解决方案，真是无语了！

楼主您好，为恢复畅连APP正常使用，请根据以下步骤操作：
1、卸载畅连并重启设备：在桌面找到畅连应用，长按后卸载，并重启设备
2、找回预装版本的畅连：重启设备后在负一屏顶部搜索框搜索“畅连”后，点击恢复。
3、清理缓存和数据：系统设置>应用>应用管理>畅连>存储>删除数据、清理缓存
4、登录账号，激活畅连APP：在系统设置>用户和账户中登录华为账号后，返回桌面激活畅连。
5、恢复出厂设置后重试：若前4个步骤无法解决问题，请备份好整机所有数据，关闭查找手机开关、退出荣耀账号后，恢复出厂设置。恢复出厂设置后，更新全部应用，即可恢复畅连的正常使用。
【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失】