备份恢复不了

古道西风爱瘦马 · 发表于 2026-7-28 15:24:25

手机恢复出厂设置了，提前的备份的恢复不了了，一会提示荣耀云，一会华为云，恢复啥也没有，重新备份把之前的备份数据丢失了
做不好手机，就不要我手机

荣耀小达人丶仓仓 · 发表于 7-28 17:27:38

楼主您好，非常抱歉没能给您带来更好的体验。仓仓核实到荣耀Magic4 Pro确实预装了两个云空间，所以荣耀云和华为云都会有提示。
看到您现在备份的数据丢失了，请问是哪一类的数据丢失了呢？比如图库、微信数据、通讯录等等。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

荣耀小达人丶仓仓 · 发表于 7-29 08:42:59

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。

HONOR2404186106434 · 发表于 7-29 10:30:47

树上有个好地方 · 发表于 7-29 12:43:50

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