华为系手机重大问题

HONOR2310237550011 · 发表于 2026-9-7 15:58:32

今天在交管12123软件上学法减分，做题时中间要求人脸识别，结果试了很多次，全部识别不了，打电话给12123客服，告之目前华为系手机基本都有这个问题，让我换个手机登录12123，我借了个苹果，苹果一点问题没有，人脸识别正确。希望厂家早点解决这个问题

MagicOS三方体验靳同学 · 发表于 7 天前

本帖最后由 MagicOS三方体验靳同学于 2026-9-10 19:55 编辑

用户您好，方便的话让按以下步骤提供下问题录屏和日志，我们看下日志。打开“我的荣耀”，点击服务—>设备检测—>点击右上角“三个点”—>“问题反馈”—>开启日志和录屏。

HONOR2310237550011 · 发表于 9-7 16:00:13

为什么那么多品牌的手机都没问题，偏偏华为系有问题

蓝色海洋007 · 发表于 9-8 12:04:29

华为手机没有人脸识别的问题

腰子一生黑 · 发表于 9-8 14:23:21

华为没有问题，荣耀才有问题

HONOR2408019721326 · 发表于 9-8 17:52:23

华为mate60pro和mate40pro也是这个问题，无法人脸识别登录12123！