华为系手机重大问题

今天在交管12123软件上学法减分，做题时中间要求人脸识别，结果试了很多次，全部识别不了，打电话给12123客服，告之目前华为系手机基本都有这个问题，让我换个手机登录12123，我借了个苹果，苹果一点问题没有，人脸识别正确。希望厂家早点解决这个问题

为什么那么多品牌的手机都没问题，偏偏华为系有问题