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原神闪屏问题

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HONOR2505098772381  LV5  发表于 12 小时前 安徽 来自:荣耀GT Pro
原神闪屏越来越严重,在游戏中面向太阳时有概率大范围屏幕闪白,并且面向一些材质时滑动屏幕也会出现范围闪白,已严重影响游戏体验,是更新os11后出现的严重bug,并且不止gtpro,连winrt一些都有这种情况,望尽快调查修复,不系个人问题,客服不要给我打电话,我也说不明白
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称原神
应用版本7.1.0_48052158_48145775
系统版本PPG-AN00 11.0.0.110(SP7C00E110R104P1)
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验,关于您的情况能辛苦您提供一些相关视频吗?您可以发布主帖时添加视频。期待收到您的细节反馈。
根据您现有的反馈,仓仓建议您先尝试重启手机、长按游戏图标,选择应用信息>存储> 清除缓存(不会影响账号,但部分设置会丢失)。单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。关闭其他后台运行程序,释放内存资源。
如果可以的话,还可尝试卸载游戏并重新安装。安装时推荐使用官方应用市场下载正版游戏。单机游戏请确认数据是否可备份后操作,避免数据丢失。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

已发布新帖子附带视频,麻烦移步观看(审核中)  发表于 10 小时前  安徽
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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